Pravila dostave
Dobro došli u Pravila dostave trgovine Your Direct Warehouse. Ova sveobuhvatna pravila uređuju sve narudžbe podnesene putem naše internetske trgovine i omogućuju dostavu proizvoda diljem svijeta. Naša je obveza pružiti vrhunsku uslugu te osigurati brzu i sigurnu otpremu vaših narudžbi. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument kako biste se upoznali s našom praksom i postupcima dostave.
Odredišta dostave: Naša trgovina isporučuje kupcima diljem svijeta. Ipak, važno je imati na umu da određene zemlje nameću ograničenja za pojedine proizvode. Prije nego što podnesete narudžbu, vaša je dužnost provjeriti može li se željeni proizvod dostaviti na vašu lokaciju. Ako vam je potrebno pojašnjenje, potičemo vas da se obratite našem posvećenom timu korisničke podrške za pomoć.
Cijene dostave: Besplatnu dostavu nudimo za sve narudžbe otpremljene unutar Ujedinjenog Kraljevstva. Za međunarodne narudžbe cijene dostave ovise o čimbenicima kao što su odredište, težina i dimenzije paketa. Te se cijene izračunavaju prilikom završetka kupnje. Napominjemo da se mogu naplatiti dodatni carinski troškovi, porezi ili carine koji nisu uključeni u naše cijene dostave. Takve troškove snosi primatelj.
Rokovi dostave: Učinkovita obrada narudžbi za nas je od presudne važnosti. Narudžbe se u pravilu obrađuju u roku od 1–2 radna dana od zaprimanja. Rokovi isporuke ovise o odredištu, odabranom načinu dostave i mogućim kašnjenjima na carini. Važno je imati na umu da su rokovi isporuke procjene te da ne jamče trenutačan primitak. Nakon otpreme dobit ćete broj za praćenje pošiljke kojim možete pratiti put svog paketa.
Načini dostave: Kako bismo zadovoljili različite potrebe, nudimo niz načina dostave, uključujući standardnu, ekspresnu i prioritetnu dostavu. Te su mogućnosti, zajedno s pripadajućim cijenama, radi vaše udobnosti prikazane tijekom završetka kupnje.
Izgubljene ili oštećene pošiljke: Iako pri pakiranju i otpremi vaših narudžbi postupamo s najvećom pažnjom, tijekom prijevoza može doći do gubitka ili oštećenja pošiljki. U takvim vas slučajevima molimo da nas odmah kontaktirate. Surađivat ćemo s prijevoznikom kako bismo proveli temeljitu istragu i ubrzali rješavanje.
Povrati i zamjene: Vaše je zadovoljstvo za nas najvažnije. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojom kupnjom, slobodno pokrenite povrat ili zamjenu. Detaljne smjernice o našim Pravilima povrata i zamjene potražite u odgovarajućoj dokumentaciji.
Zahvaljujemo vam što ste za svoju internetsku kupnju odabrali Your Direct Warehouse. Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate pojašnjenje u vezi s našim pravilima dostave, slobodno nam se obratite. Naš je tim uvijek spreman pružiti vam pomoć i podršku.