Retningslinjer for frakt

Velkommen til Your Direct Warehouses leveringsvilkår. Disse omfattende vilkårene gjelder for alle bestillinger som legges inn via vår nettbutikk, og sikrer levering av produkter over hele verden. Vi forplikter oss til å levere førsteklasses service og sørge for rask og sikker levering av bestillingene dine. Les dette dokumentet nøye gjennom for å gjøre deg kjent med våre leveringsrutiner og -prosedyrer.

Leveringsdestinasjoner: Your Direct Warehouse betjener kunder over hele verden. Det er imidlertid viktig å være klar over at enkelte land har restriksjoner på bestemte produkter. Før du legger inn en bestilling, er det ditt ansvar å sjekke om det ønskede produktet kan sendes til din adresse. Hvis du trenger avklaring, oppfordrer vi deg til å kontakte vår dedikerte kundeservice for hjelp.

Fraktpriser: Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger som sendes innenfor Storbritannia. For internasjonale bestillinger avhenger fraktprisene av faktorer som destinasjon, pakkens vekt og dimensjoner. Disse prisene beregnes ved kassen. Vær oppmerksom på at det kan påløpe tilleggsavgifter, skatter eller toll som ikke er inkludert i våre fraktpriser. Slike avgifter er mottakerens ansvar.

Leveringstider: Effektiv ordrebehandling er avgjørende for oss. Vanligvis behandles bestillinger innen 1–2 virkedager etter mottak. Leveringstidene avhenger av destinasjon, valgt fraktmetode og eventuelle forsinkelser i tollen. Det er viktig å huske at leveringstidene er estimater og ikke garanterer umiddelbar mottakelse. Ved forsendelse vil du motta et sporingsnummer, slik at du kan følge pakkens reise.

Fraktmetoder: For å imøtekomme ulike behov tilbyr vi et bredt spekter av fraktmetoder, inkludert standard-, ekspress- og prioritetsfrakt. Disse alternativene, sammen med tilhørende priser, vises under betalingsprosessen for din bekvemmelighet.

Tapte eller skadede forsendelser: Selv om vi utviser stor forsiktighet ved pakking og utsendelse av bestillingene dine, kan det forekomme tilfeller av tapte eller skadede forsendelser under transporten. I slike tilfeller ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Vi vil samarbeide med transportøren for å gjennomføre en grundig undersøkelse og fremskynde løsningen.

Retur og bytte: Din tilfredshet er av største betydning for oss. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, er du velkommen til å returnere eller bytte varen. For detaljerte retningslinjer om vår retur- og byttepolicy, vennligst se den relevante dokumentasjonen.

Vi takker deg for at du valgte Your Direct Warehouse for dine nettkjøp. Hvis du har spørsmål eller trenger avklaring angående vår fraktpolicy, ikke nøl med å kontakte oss. Vårt team står klar til å gi hjelp og støtte til enhver tid.