Shipping policy
Tere tulemast Your Direct Warehouse’i tarnepoliitikasse. See põhjalik poliitika reguleerib kõiki meie veebipoes esitatud tellimusi, hõlbustades toodete ülemaailmset kohaletoimetamist. Meie eesmärk on pakkuda esmaklassilist teenust, tagades teie tellimuste kiire ja turvalise kohaletoimetamise. Palun lugege käesolev dokument hoolikalt läbi, et tutvuda meie tarnepraktikate ja -protseduuridega.
Saadetiste sihtkohad: Your Direct Warehouse teenindab kliente üle kogu maailma. Siiski on oluline teada, et teatud riigid kehtestavad piiranguid konkreetsetele toodetele. Enne tellimuse esitamist on teie kohustus kontrollida, kas soovitud toodet on võimalik teie asukohta saata. Kui vajate selgitusi, soovitame teil pöörduda abi saamiseks meie pühendunud klienditeeninduse meeskonna poole.
Saatekulud: Pakume tasuta saatekulusid kõigile Ühendkuningriigis saadetavatele tellimustele. Rahvusvaheliste tellimuste puhul sõltuvad saatekulud sellistest teguritest nagu sihtkoht, pakendi kaal ja mõõtmed. Need kulud arvutatakse kassasse minnes. Palun pange tähele, et võivad kehtida täiendavad tollimaksud, maksud või lõivud, mis ei ole meie saatekuludes sisaldatud. Selliste tasude eest vastutab saaja.
Saadetise kättesaamise aeg: Tellimuste tõhus töötlemine on meie jaoks esmatähtis. Tavaliselt töödeldakse tellimused 1–2 tööpäeva jooksul alates nende saamisest. Kättesaamise tähtajad sõltuvad sihtkohast, valitud saatmismeetodist ja võimalikest tolliviivitustest. Oluline on meeles pidada, et kättesaamise tähtajad on ligikaudsed ega taga kohest kättesaamist. Saatmise järel antakse teile jälgimisnumber, mis võimaldab teil jälgida oma pakendi teekonda.
Saadetise viisid: Erinevate vajaduste rahuldamiseks pakume mitmesuguseid saadetise viise, sealhulgas standard-, ekspress- ja prioriteetne saadetis. Need valikud koos vastavate hindadega kuvatakse teie mugavuse huvides kassasse mineku protsessi käigus.
Kadunud või kahjustatud saadetised: Kuigi pakendame ja saadame teie tellimusi äärmiselt hoolikalt, võib transpordi käigus esineda juhtumeid, kus saadetised lähevad kaduma või saavad kahjustada. Sellistel juhtudel palume teil meiega viivitamatult ühendust võtta. Teeme koostööd kulleriga, et viia läbi põhjalik uurimine ja kiirendada lahenduse leidmist.
Tagastamine ja vahetamine: Teie rahulolu on meile esmatähtis. Kui olete mingil põhjusel oma ostuga rahulolematu, võite algatada tagastamise või vahetamise. Meie tagastamis- ja vahetamispoliitika üksikasjalike juhiste kohta palun tutvuge asjakohase dokumentatsiooniga.
Täname teid, et valisite oma veebipoodi Your Direct Warehouse. Kui teil on küsimusi või vajate selgitusi meie saatmispoliitika kohta, võtke meiega julgelt ühendust. Meie meeskond on alati valmis teid abistama ja toetama.