Fraktpolicy

Välkommen till Your Direct Warehouses leveranspolicy. Denna omfattande policy gäller för alla beställningar som görs via vår webbutik och möjliggör leverans av produkter över hela världen. Vårt mål är att erbjuda förstklassig service och säkerställa att dina beställningar levereras snabbt och säkert. Läs igenom detta dokument noggrant för att bekanta dig med våra leveransrutiner och -regler.

Leveransdestinationer: Your Direct Warehouse betjänar kunder över hela världen. Det är dock viktigt att vara medveten om att vissa länder har restriktioner för specifika produkter. Innan du lägger en beställning är det ditt ansvar att kontrollera om den önskade produkten kan levereras till din adress. Om du behöver förtydliganden uppmanar vi dig att kontakta vår dedikerade kundtjänst för hjälp.

Fraktavgifter: Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar som skickas inom Storbritannien. För internationella beställningar beror fraktavgifterna på faktorer som destination, paketets vikt och mått. Dessa avgifter beräknas vid utcheckningen. Observera att ytterligare tullavgifter, skatter eller tullar kan tillkomma, vilka inte ingår i våra fraktavgifter. Sådana avgifter är mottagarens ansvar.

Leveranstider: Effektiv orderhantering är av största vikt för oss. Vanligtvis behandlas beställningar inom 1–2 arbetsdagar från mottagandet. Leveranstiderna beror på destination, vald fraktmetod och eventuella tullförseningar. Det är viktigt att komma ihåg att leveranstiderna är uppskattningar och inte garanterar omedelbar mottagning. Vid leverans tillhandahålls ett spårningsnummer som gör det möjligt för dig att följa paketets väg.

Fraktmetoder: För att tillgodose olika behov erbjuder vi ett brett utbud av fraktmetoder, inklusive standard-, express- och prioriterad frakt. Dessa alternativ, tillsammans med tillhörande priser, visas under kassan för din bekvämlighet.

Förlorade eller skadade försändelser: Även om vi är mycket noggranna när vi packar och skickar dina beställningar kan det hända att försändelser går förlorade eller skadas under transporten. I sådana fall ber vi dig att kontakta oss omedelbart. Vi kommer att samarbeta med transportören för att genomföra en grundlig utredning och påskynda en lösning.

Returer och byten: Din tillfredsställelse är av största vikt för oss. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp är du välkommen att initiera en retur eller ett byte. För detaljerade riktlinjer om vår policy för returer och byten hänvisar vi till relevant dokumentation.

Vi vill uttrycka vår tacksamhet för att du har valt Your Direct Warehouse för dina onlineinköp. Om du har några frågor eller behöver förtydliganden angående vår fraktpolicy, tveka inte att kontakta oss. Vårt team står redo att ge hjälp och support när som helst.