Política de envío
Bienvenido a la política de envíos de Your Direct Warehouse. Esta política integral rige todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea, facilitando la entrega de productos en todo el mundo. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de calidad superior, garantizando el envío rápido y seguro de sus pedidos. Le rogamos que lea este documento con atención para familiarizarse con nuestras prácticas y protocolos de envío.
Destinos de envío: Your Direct Warehouse atiende a clientes de todo el mundo. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que algunos países imponen restricciones a determinados productos. Antes de realizar un pedido, es su responsabilidad verificar si el producto deseado puede enviarse a su ubicación. Si necesita alguna aclaración, le animamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que le ayude.
Tarifas de envío: Ofrecemos servicios de envío gratuitos para todos los pedidos enviados dentro del Reino Unido. Para los pedidos internacionales, las tarifas de envío dependen de factores como el destino, el peso del paquete y las dimensiones. Estas tarifas se calculan en el momento de finalizar la compra. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tasas aduaneras, impuestos o aranceles adicionales, que no están incluidos en nuestras tarifas de envío. Dichas tasas son responsabilidad del destinatario.
Plazos de envío: La tramitación eficiente de los pedidos es fundamental para nosotros. Por lo general, los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde su recepción. Los plazos de entrega dependen del destino, del método de envío seleccionado y de posibles retrasos en la aduana. Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y no garantizan la recepción inmediata. Una vez realizado el envío, se le facilitará un número de seguimiento que le permitirá realizar un seguimiento del recorrido de su paquete.
Métodos de envío: Para satisfacer diversas necesidades, ofrecemos una amplia gama de métodos de envío, incluyendo envío estándar, urgente y prioritario. Estas opciones, junto con las tarifas correspondientes, se presentan durante el proceso de pago para su comodidad.
Envíos perdidos o dañados: Aunque ponemos el máximo cuidado en el embalaje y el envío de sus pedidos, pueden producirse casos de envíos perdidos o dañados durante el transporte. En tales casos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Colaboraremos con la empresa de transporte para llevar a cabo una investigación exhaustiva y agilizar la resolución.
Devoluciones y cambios: Su satisfacción es nuestra prioridad. Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o un cambio. Para obtener información detallada sobre nuestra política de devoluciones y cambios, consulte la documentación correspondiente.
Le agradecemos que haya elegido Your Direct Warehouse para sus compras online. Si tiene alguna duda o necesita alguna aclaración sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo está a su disposición para ofrecerle asistencia y ayuda en todo momento.