Datenschutzerklärung

 

 

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie www.yourdirectwarehouse.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Erklärung weitere Fragen haben, mehr Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@yourdirectwarehouse.com oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten:

71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und warum.

  • Geräteinformationen
    • Zweck der Erhebung: um die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
    • Quelle der Erhebung: Die Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Logfiles, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
    • Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify, Google und Meta.
    • Erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
  • Bestelldaten
    • Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags bereitzustellen, Ihre Zahlungsdaten zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und Ihnen, sofern dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen im Einklang steht, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
    • Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
    • Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify, Google und Meta
    • Erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsdaten (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Informationen zum Kundensupport
    • Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Kundensupport.
    • Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben
    • Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify
    • Erfasste personenbezogene Daten: Name, Bestellnummer, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

  • Wir nutzen Shopify für den Betrieb unseres Online-Shops. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

  • Wir nutzen Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Wir erfassen und geben einige dieser Informationen direkt an unsere Werbepartner weiter, in einigen Fällen auch durch den Einsatz von Cookies oder ähnlichen Technologien (dem Sie je nach Ihrem Standort zustimmen können).
  • Wir nutzen Shopify Audiences, um gemeinsam mit unseren Werbepartnern Anzeigen auf anderen Websites für Käufer zu schalten, die bereits bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und möglicherweise auch an unserem Angebot interessiert sind. Wir geben außerdem Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verbundene E-Mail-Adresse an Shopify Audiences weiter, über die andere Shopify-Händler Ihnen Angebote unterbreiten können, die für Sie interessant sein könnten.
  • Wir nutzen außerdem Meta und Bing, um unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram zu bewerben. 

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung deaktivieren, indem Sie:

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste deaktivieren, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter https://optout.aboutads.info/ besuchen.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste anzubieten, darunter: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Zahlungsabwicklung, den Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Dienste und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung;
  • die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
  • die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
  • Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
  • Zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
  • Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.
Aufbewahrung

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, es sei denn, Sie bitten uns, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, sofern diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir führen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung durch, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen hat und bei der Kundendaten verwendet werden.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify nutzt in begrenztem Umfang automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsbekämpfung, die keine rechtlichen oder sonstigen erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung beinhalten, gehören:

  • Vorübergehende Sperrung von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrung bleibt für einige Stunden bestehen.
  • Vorübergehende Sperrung von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Sperrung bleibt für einige Tage bestehen.

 

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie die Datenübertragungen der DSGVO entsprechen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben (auch bekannt als „Recht auf Auskunft“), diese an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie einen Bevollmächtigten benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen einreicht, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter Funktions-, Leistungs-, Werbe- sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Anmeldung und Regionsauswahl) zu merken. Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen navigieren. Cookies liefern zudem Informationen darüber, wie Nutzer die Website nutzen, beispielsweise ob sie sie zum ersten Mal besuchen oder ob sie zu den regelmäßigen Besuchern gehören.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

[Bitte vergleichen Sie diese Liste mit der aktuellen Cookie-Liste von Shopify auf der Händler-Startseite: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Für den Betrieb des Shops erforderliche Cookies
Name Funktion Dauer
_ab Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Admin-Bereich verwendet. 2 Jahre
_secure_session_id Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Shop verwendet. 24h
_shopify_country Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. session
_shopify_m Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet. 1y
_shopify_tm Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet. 30min
_shopify_tw Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet. 2 Wochen
_storefront_u Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern. 1min
_tracking_consent Tracking-Einstellungen. 1 Jahr
c Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
Warenkorb Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2w
cart_currency Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet. 2w
cart_sig Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet. 2w
cart_ts Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 2w
cart_ver Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2w
checkout Wird im Zusammenhang mit der Kasse verwendet. 4w
checkout_token Wird in Verbindung mit „checkout“ verwendet. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. session
keep_alive Wird in Verbindung mit der Lokalisierung des Käufers verwendet. 2w
master_device_id Wird im Zusammenhang mit der Händleranmeldung verwendet. 2y
previous_step Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
remember_me Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
secure_customer_sig Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet. 20 Jahre
shopify_pay Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
shopify_pay_redirect Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr, je nach Wert
storefront_digest Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet. 2 Jahre
tracked_start_checkout Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
checkout_one_experiment Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. session


Berichterstattung und Analyse
Name Funktion Dauer
_landing_page Landingpages verfolgen. 2 Wochen
_orig_referrer Landingpages verfolgen. 2w
_s Shopify-Analysen. 30min
_shopify_d Shopify-Analysen. session
_shopify_s Shopify-Analysen. 30min
_shopify_sa_p Shopify-Analysen zu Marketing und Weiterleitungen. 30 Min.
_shopify_sa_t Shopify-Analysen zu Marketing und Weiterleitungen. 30 Min.
_shopify_y Shopify-Analysen. 1 Jahr
_y Shopify-Analysen. 1 Jahr
_shopify_evids Shopify-Analysen. session
_shopify_ga Shopify und Google Analytics. session


Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder ein „Sitzungscookie“ handelt. Sitzungscookies bleiben so lange bestehen, bis Sie das Surfen beenden, und dauerhafte Cookies bleiben so lange bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum ab, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers – die Sie häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ finden – festlegen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder wie Sie Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers.

Beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass wir Informationen an Dritte, wie beispielsweise unsere Werbepartner, weitergeben. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, befolgen Sie bitte die Anweisungen im obigen Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“.

Do Not Track

Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist. Daher ändern wir unsere Praktiken zur Datenerhebung und -nutzung nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Post unter Verwendung der unter „Kontakt“ oben angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde oder an unsere Aufsichtsbehörde unter folgender Adresse wenden: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

 

Zuletzt aktualisiert: 01.04.2024