Adatvédelmi szabályzat

 

 

A jelen adatvédelmi irányelvek leírják, hogy a www.yourdirectwarehouse.com webhely (a továbbiakban: „a webhely” vagy „mi”) hogyan gyűjti, használja fel és adja tovább az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja a webhelyet, vagy vásárol rajta.

Kapcsolat

Ha a jelen szabályzat áttekintése után további kérdései vannak, több információt szeretne kapni adatvédelmi gyakorlatunkról, vagy panaszt szeretne tenni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a hello@yourdirectwarehouse.com címen, vagy postai úton az alábbi elérhetőségeken:

71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, Egyesült Királyság

Személyes adatok gyűjtése

Amikor Ön meglátogatja a webhelyet, gyűjtünk bizonyos információkat az Ön eszközéről, a webhellyel való interakciójáról, valamint a vásárlásai feldolgozásához szükséges információkat. További információkat is gyűjthetünk, ha ügyfélszolgálatunkhoz fordul. Jelen adatvédelmi irányelvben minden azonosítható személyre vonatkozó információt (beleértve az alábbi információkat is) „személyes adatnak” nevezünk. Az alábbi listában talál további információkat arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk és miért.

  • Eszközadatok
    • Az adatgyűjtés célja: a webhely pontos betöltése az Ön számára, valamint a webhely használatának elemzése a webhely optimalizálása érdekében.
    • Az adatgyűjtés forrása: automatikusan gyűjtjük, amikor Ön a webhelyünkre lép, cookie-k, naplófájlok, webjelzők, címkék vagy pixelek segítségével.
    • Üzleti célú közzététel: megosztjuk adatfeldolgozónkkal, a Shopify-val, a Google-lal és a Meta-val.
    • Gyűjtött személyes adatok: a böngésző verziója, IP-cím, időzóna, cookie-adatok, az Ön által megtekintett webhelyek vagy termékek, keresési kifejezések, valamint az Ön webhelyünkkel való interakciója.
  • Rendelési adatok
    • Az adatgyűjtés célja: termékek vagy szolgáltatások nyújtása Önnek a szerződésünk teljesítése érdekében, fizetési adatainak feldolgozása, a szállítás megszervezése, számlák és/vagy megrendelés-visszaigazolások küldése, kommunikáció Önnel, megrendeléseink ellenőrzése potenciális kockázatok vagy csalások szempontjából, valamint – amennyiben ez összhangban áll az Ön által megosztott preferenciákkal – termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk vagy hirdetések nyújtása Önnek.
    • Az adatgyűjtés forrása: Öntől gyűjtött adatok.
    • Üzleti célú közzététel: megosztjuk adatkezelőnkkel, a Shopify-val, a Google-lal és a Meta-val
    • Gyűjtött személyes adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési adatok (beleértve a hitelkártyaszámokat), e-mail cím és telefonszám.
  • Ügyfélszolgálati adatok
    • Az adatgyűjtés célja: ügyfélszolgálat nyújtása.
    • Az adatgyűjtés forrása: Öntől gyűjtöttük
    • Üzleti célú adattovábbítás: megosztás a feldolgozónkkal, a Shopify-val
    • Gyűjtött személyes adatok: név, rendelési szám, szállítási cím, e-mail cím és telefonszám.

Személyes adatok megosztása

Személyes adatait megosztjuk szolgáltatóinkkal, hogy segítsenek szolgáltatásaink nyújtásában és az Önnel kötött szerződéseink teljesítésében, a fent leírtak szerint. Például:

  • Online áruházunk működtetéséhez a Shopify szolgáltatást használjuk. A Shopify személyes adatainak felhasználásáról itt olvashat bővebben: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Személyes adatait megoszthatjuk a vonatkozó törvények és rendeletek betartása érdekében, idézés, házkutatási parancs vagy más, hozzánk beérkező törvényes információkérés teljesítése érdekében, vagy jogaink védelme érdekében.

Viselkedésalapú reklámozás

A fent leírtak szerint személyes adatait arra használjuk, hogy olyan célzott hirdetéseket vagy marketingkommunikációt nyújtsunk Önnek, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik Önt. Például:

  • A Google Analytics szolgáltatást használjuk annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan használják ügyfeleink a webhelyet. A Google személyes adatainak felhasználásáról itt olvashat bővebben: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. A Google Analytics szolgáltatásból itt is leiratkozhat: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Megosztjuk hirdetési partnereinkkel az Ön webhelyhasználatával, vásárlásaival és más webhelyeken megjelenő hirdetéseinkkel való interakciójával kapcsolatos információkat. Ezen információk egy részét közvetlenül hirdetési partnereinkkel gyűjtjük és osztjuk meg, egyes esetekben pedig cookie-k vagy más hasonló technológiák használatával (amelyekhez Ön a tartózkodási helyétől függően hozzájárulhat).
  • A Shopify Audiences szolgáltatást használjuk, hogy hirdetőpartnereinkkel együtt más weboldalakon hirdetéseket jeleníthessünk meg azoknak a vásárlóknak, akik más Shopify-kereskedőktől vásároltak, és akik esetleg érdeklődnek az általunk kínált termékek iránt. A weboldal használatával, vásárlásaival és a vásárlásokhoz kapcsolódó e-mail címével kapcsolatos információkat megosztjuk a Shopify Audiences szolgáltatással is, amelyen keresztül más Shopify-kereskedők olyan ajánlatokat tehetnek Önnek, amelyek érdekelhetik Önt.
  • A Meta és a Bing szolgáltatásait is felhasználjuk hirdetéseink népszerűsítésére a Facebookon és az Instagramon. 

A célzott hirdetések működéséről további információkat a Network Advertising Initiative („NAI”) tájékoztató oldalán talál: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

A célzott hirdetésekből a következőképpen léphet ki:

Ezen felül leiratkozhat ezek közül néhányról a Digital Advertising Alliance leiratkozási portálján: https://optout.aboutads.info/.

Személyes adatok felhasználása

Személyes adatait arra használjuk, hogy szolgáltatásainkat nyújtani tudjuk Önnek, amely magában foglalja: termékek értékesítését, a fizetések feldolgozását, a megrendelés kiszállítását és teljesítését, valamint az új termékekről, szolgáltatásokról és ajánlatokról való tájékoztatást.

Jogalap

Az általános adatvédelmi rendelet („GDPR”) értelmében, ha Ön az Európai Gazdasági Térség („EGT”) lakosa, személyes adatait a következő jogalapok alapján kezeljük:

  • Az Ön hozzájárulása;
  • Az Ön és a Weboldal közötti szerződés teljesítése;
  • Jogi kötelezettségeink teljesítése;
  • Az Ön létfontosságú érdekeinek védelme;
  • Közérdekű feladat végrehajtása;
  • Jogos érdekeink érvényesítése, amelyek nem sértik az Ön alapvető jogait és szabadságait.
Megtartás

Amikor Ön a Weboldalon keresztül megrendelést ad le, személyes adatait nyilvántartásunkban megőrizzük, kivéve, ha és amíg Ön nem kéri azok törlését. A törléshez való jogával kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el az alábbi „Jogai” című részt.

Automatikus döntéshozatal

Ha Ön az EGT-ben lakik, joga van tiltakozni a kizárólag automatizált döntéshozatalon (beleértve a profilalkotást is) alapuló adatkezelés ellen, amennyiben az Önre jogi hatással jár, vagy egyéb módon jelentősen érinti Önt.

Nem alkalmazunk olyan teljesen automatizált döntéshozatalt, amely jogi vagy egyéb jelentős hatással jár az ügyféladatok felhasználásával.

Adatfeldolgozónk, a Shopify, korlátozott mértékben alkalmaz automatizált döntéshozatalt a csalások megelőzése érdekében, amelynek nincs jogi vagy egyéb jelentős hatása Önre.

Az automatizált döntéshozatal elemeit tartalmazó szolgáltatások a következők:

  • Az ismételt sikertelen tranzakciókhoz kapcsolódó IP-címek ideiglenes feketelistája. Ez a feketelista néhány óráig marad fenn.
  • A feketelistára tett IP-címekhez kapcsolódó hitelkártyák ideiglenes feketelistája. Ez a feketelista néhány napig marad érvényben.

 

Az Ön jogai

GDPR

Ha az EGT-ben él, joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz, azokat új szolgáltatásba átvinni, valamint kérni személyes adatainak helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni szeretne ezekkel a jogokkal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti elérhetőségeken.

Személyes adatait először Írországban dolgozzuk fel, majd tárolás és további feldolgozás céljából Európán kívülre továbbítjuk, többek között Kanadába és az Egyesült Államokba. További információk arról, hogy az adatátvitel hogyan felel meg a GDPR-nek, a Shopify GDPR-ről szóló fehér könyvében találhatók: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Ha Ön kaliforniai lakos, joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz (más néven „tudáshoz való jog”), azokat új szolgáltatásba átvinni, valamint kérni személyes adatainak helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha szeretné gyakorolni ezeket a jogokat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti elérhetőségeken.

Ha meghatalmazott képviselőt szeretne kijelölni, aki az Ön nevében benyújtja ezeket a kérelmeket, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti címen.

Sütik

A süti egy kis mennyiségű információ, amely a számítógépére vagy eszközére kerül letöltésre, amikor meglátogatja weboldalunkat. Számos különböző sütit használunk, beleértve a funkcionális, teljesítmény-, hirdetési, valamint közösségi média- vagy tartalmi sütiket. A sütik javítják a böngészési élményt azáltal, hogy lehetővé teszik a weboldal számára, hogy megjegyezze az Ön műveleteit és preferenciáit (például a bejelentkezést és a régió kiválasztását). Ez azt jelenti, hogy nem kell újra megadnia ezeket az információkat minden alkalommal, amikor visszatér a weboldalra, vagy egyik oldalról a másikra böngészik. A cookie-k emellett információt nyújtanak arról is, hogy az emberek hogyan használják a weboldalt, például arról, hogy először látogatják-e meg, vagy rendszeres látogatók-e.

A következő cookie-kat használjuk a weboldalunkon való élmény optimalizálása és szolgáltatásaink nyújtása érdekében.

[Kérjük, ellenőrizze ezt a listát a Shopify kereskedői felületén található aktuális cookie-listával: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

A webáruház működéséhez szükséges cookie-k
Név Funkció Érvényességi idő
_ab Az admin felülethez való hozzáféréssel kapcsolatban használatos. 2 év
_secure_session_id A webáruházon belüli navigációhoz használatos. 24h
_shopify_country A fizetéssel kapcsolatban használatos. session
_shopify_m Az ügyfelek adatvédelmi beállításainak kezeléséhez használják. 1y
_shopify_tm Az ügyfelek adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál. 30 perc
_shopify_tw Az ügyfelek adatvédelmi beállításainak kezelésére szolgál. 2 hét
_storefront_u Az ügyfélfiók-adatok frissítésének megkönnyítésére szolgál. 1 perc
_tracking_consent Nyomkövetési beállítások. 1 év
c A fizetéssel kapcsolatban használatos. 1 év
kosár A kosárral kapcsolatban használatos. 2w
kosár_pénznem A kosárral kapcsolatban használatos. 2w
cart_sig A fizetéssel kapcsolatban használatos. 2w
cart_ts A fizetéssel kapcsolatban használatos. 2w
cart_ver A kosárral kapcsolatban használatos. 2w
checkout A fizetéssel kapcsolatban használatos. 4w
checkout_token A checkout-tal kapcsolatban használatos. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart A fizetéssel kapcsolatban használatos. 30 perc
hide_shopify_pay_for_checkout A fizetéssel kapcsolatban használatos. session
keep_alive A vásárló lokalizációjával kapcsolatban használatos. 2w
master_device_id A kereskedő bejelentkezéséhez kapcsolódóan használatos. 2y
previous_step A fizetéssel kapcsolatban használatos. 1 év
remember_me A fizetéssel kapcsolatban használatos. 1 év
secure_customer_sig Az ügyfél bejelentkezéséhez kapcsolódóan használatos. 20 év
shopify_pay A fizetéssel kapcsolatban használatos. 1 év
shopify_pay_redirect A fizetéssel kapcsolatban használatos. 30 perc, 3 hét vagy 1 év, az értéktől függően
storefront_digest Az ügyfél bejelentkezéséhez kapcsolódóan használatos. 2 év
tracked_start_checkout A fizetéssel kapcsolatban használatos. 1 év
checkout_one_experiment A fizetéssel kapcsolatban használatos. session


Jelentések és elemzések
Név Funkció Időtartam
_landing_page Nyomon követés a céloldalakon. 2 hét
_orig_referrer Céloldalak nyomon követése. 2w
_s Shopify elemzés. 30 perc
_shopify_d Shopify elemzés. munkamenet
_shopify_s Shopify elemzés. 30 perc
_shopify_sa_p Marketinggel és ajánlásokkal kapcsolatos Shopify-elemzések. 30 perc
_shopify_sa_t Marketinggel és ajánlásokkal kapcsolatos Shopify-elemzések. 30 perc
_shopify_y Shopify-elemzések. 1 év
_y Shopify elemzés. 1 év
_shopify_evids Shopify elemzés. session
_shopify_ga Shopify és Google Analytics. session


Az, hogy egy cookie mennyi ideig marad a számítógépén vagy mobil eszközén, attól függ, hogy „állandó” vagy „munkamenet” cookie-ról van-e szó. A munkamenet cookie-k addig maradnak meg, amíg be nem fejezi a böngészést, az állandó cookie-k pedig addig, amíg le nem járnak vagy törlésre nem kerülnek. Az általunk használt cookie-k többsége állandó, és az eszközére való letöltésüktől számított 30 perc és két év között jár le.

A cookie-kat különböző módokon szabályozhatja és kezelheti. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és weboldalunk egyes részei már nem lesznek teljes mértékben elérhetők.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de Ön a böngésző beállításain keresztül dönthet úgy, hogy elfogadja-e a cookie-kat vagy sem; ezek a beállítások gyakran a böngésző „Eszközök” vagy „Beállítások” menüpontjában találhatók. További információt a böngésző beállításainak módosításáról, valamint a cookie-k blokkolásáról, kezeléséről vagy szűréséről a böngésző súgójában talál.

Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljes mértékben, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel. Jogaik gyakorlásához, illetve az adatok ezen felek általi bizonyos felhasználásának letiltásához kérjük, kövessék a fenti „Viselkedésalapú hirdetések” szakaszban található utasításokat.

Ne kövess

Felhívjuk figyelmét, hogy mivel az iparágban nincs egységes megközelítés a „Ne kövess” jelzésekre való reagálás tekintetében, nem módosítjuk adatgyűjtési és -felhasználási gyakorlatunkat, ha ilyen jelet észlelünk a böngészőjéből.

Változások

Jelen adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük, például gyakorlatunk változásainak tükrözése érdekében, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból.

Panaszok

Mint fentebb megjegyeztük, ha panaszt szeretne tenni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben vagy postai úton a fenti „Kapcsolat” részben megadott elérhetőségek segítségével.

Ha nem elégedett panaszára adott válaszunkkal, joga van panaszát benyújtani az illetékes adatvédelmi hatósághoz. Kapcsolatba léphet a helyi adatvédelmi hatósággal, vagy felügyeleti hatóságunkkal itt: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

 

Utolsó frissítés: 2024.04.01.