Tietosuojakäytäntö

 

 

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten www.yourdirectwarehouse.com (jäljempänä ”Sivusto” tai ”me”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet Sivustolla tai teet ostoksia Sivustolta.

Yhteystiedot

Jos sinulla on tämän käytännön lukemisen jälkeen lisäkysymyksiä, haluat lisätietoja tietosuojakäytännöistämme tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hello@yourdirectwarehouse.com tai postitse alla olevien yhteystietojen avulla:

71-75 Shelton Street, Lontoo WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta

Henkilötietojen kerääminen

Kun vierailet sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi sivuston kanssa sekä tietoja, jotka ovat tarpeen ostojesi käsittelyä varten. Voimme kerätä myös lisätietoja, jos otat meihin yhteyttä asiakastuen vuoksi. Tässä tietosuojakäytännössä viittaamme kaikkiin tunnistettavissa olevaa henkilöä koskeviin tietoihin (mukaan lukien alla olevat tiedot) termillä ”henkilötiedot”. Katso alla olevasta luettelosta lisätietoja siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja miksi.

  • Laitetiedot
    • Keräämisen tarkoitus: sivuston tarkka lataaminen sinulle sekä sivuston käytön analysointi sivustomme optimoimiseksi.
    • Keräämisen lähde: Kerätään automaattisesti, kun käytät sivustoamme evästeiden, lokitiedostojen, verkkojäljitteiden, tunnisteiden tai pikselien avulla.
    • Luovuttaminen liiketoiminnallisiin tarkoituksiin: jaetaan tietojenkäsittelijöillemme Shopify, Google ja Meta.
    • Kerätyt henkilötiedot: selaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, katsomasi sivustot tai tuotteet, hakutermit ja tapa, jolla olet vuorovaikutuksessa sivuston kanssa.
  • Tilaustiedot
    • Keräämisen tarkoitus: tuotteiden tai palveluiden toimittaminen sinulle sopimuksen täyttämiseksi, maksutietojesi käsittely, toimituksen järjestäminen sekä laskujen ja/tai tilausvahvistusten toimittaminen sinulle, viestintä kanssasi, tilausten seulonta mahdollisten riskien tai petosten varalta sekä, kun se on yhdenmukaista kanssamme jakamiesi mieltymysten kanssa, tuotteisiimme tai palveluihimme liittyvän tiedon tai mainonnan toimittaminen sinulle.
    • Keräämisen lähde: kerätty sinulta.
    • Luovuttaminen liiketoiminnallisiin tarkoituksiin: jaettu käsittelijöillemme Shopify, Google ja Meta
    • Kerätyt henkilötiedot: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (mukaan lukien luottokorttinumerot), sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
  • Asiakastukitiedot
    • Keräämisen tarkoitus: asiakastuen tarjoaminen.
    • Keräämisen lähde: kerätty sinulta
    • Tietojen luovuttaminen liiketoimintatarkoituksiin: jaetaan tietojenkäsittelijällemme Shopifylle
    • Kerätyt henkilötiedot: nimi, tilausnumero, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Henkilötietojen jakaminen

Jaamme henkilötietojasi palveluntarjoajille, jotta voimme tarjota palveluitamme ja täyttää sopimuksemme kanssasi, kuten edellä on kuvattu. Esimerkiksi:

  • Käytämme Shopify-palvelua verkkokauppamme ylläpitoon. Voit lukea lisää siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi, täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Voimme jakaa henkilötietojasi sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi, vastataksemme saamaamme haasteeseen, etsintälupaan tai muuhun lailliseen tietopyyntöön tai suojellaksemme muutoin oikeuksiamme.

Käyttäytymiseen perustuva mainonta

Kuten edellä on kuvattu, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kohdennettuja mainoksia tai markkinointiviestintää, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Esimerkiksi:

  • Käytämme Google Analyticsia auttaaksemme meitä ymmärtämään, miten asiakkaamme käyttävät Sivustoa. Voit lukea lisää siitä, miten Google käyttää henkilötietojasi täältä: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Voit myös kieltäytyä Google Analyticsista täältä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Jaamme mainontakumppaneillemme tietoja sivuston käytöstäsi, ostoksistasi ja vuorovaikutuksestasi mainoksiemme kanssa muilla verkkosivustoilla. Keräämme ja jaamme osan näistä tiedoista suoraan mainontakumppaneillemme ja joissakin tapauksissa evästeiden tai muiden vastaavien tekniikoiden avulla (joihin voit antaa suostumuksesi sijaintisi mukaan).
  • Käytämme Shopify Audiences -palvelua auttaaksemme mainoskumppaneitamme näyttämään mainoksia muilla verkkosivustoilla ostajille, jotka ovat tehneet ostoksia muilta Shopify-kauppiailta ja jotka saattavat olla kiinnostuneita myös meidän tarjonnastamme. Jaamme myös tietoja sivuston käytöstäsi, ostoksistasi ja ostoksiisi liitetystä sähköpostiosoitteesta Shopify Audiences -palvelun kautta, jonka avulla muut Shopify-kauppiaat voivat tehdä sinulle kiinnostavia tarjouksia.
  • Käytämme myös Metaa ja Bingiä mainostamaan tuotteitamme Facebookissa ja Instagramissa. 

Lisätietoja kohdennetun mainonnan toiminnasta saat Network Advertising Initiativen (”NAI”) tiedotussivulta osoitteesta https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Voit kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta seuraavasti:

Lisäksi voit kieltäytyä joistakin näistä palveluista käymällä Digital Advertising Alliancen kieltäytymisportaalissa osoitteessa: https://optout.aboutads.info/.

Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi palveluidemme tarjoamiseen sinulle, mihin sisältyy: tuotteiden myynti, maksujen käsittely, tilauksesi toimitus ja täyttäminen sekä sinulle tiedottaminen uusista tuotteista, palveluista ja tarjouksista.

Oikeusperusta

Yleisen tietosuoja-asetuksen (”GDPR”) mukaisesti, jos asut Euroopan talousalueella (”ETA”), käsittelemme henkilötietojasi seuraavien laillisten perusteiden nojalla:

  • Suostumuksesi
  • Sinun ja sivuston välisen sopimuksen täytäntöönpano;
  • lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen;
  • Elintärkeiden etujesi suojaaminen;
  • Yleisen edun mukaisen tehtävän suorittaminen;
  • Oikeutettujen etujemme toteuttaminen, jotka eivät syrjäytä sinun perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi.
Säilyttäminen

Kun teet tilauksen sivuston kautta, säilytämme henkilötietosi arkistoissamme, ellei ja kunnes pyydät meitä poistamaan nämä tiedot. Lisätietoja oikeudestasi tietojen poistamiseen on alla olevassa kohdassa ”Oikeutesi”.

Automaattinen päätöksenteko

Jos asut ETA-alueella, sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä, joka perustuu yksinomaan automaattiseen päätöksentekoon (mukaan lukien profilointi), kun kyseisellä päätöksenteolla on sinua koskevia oikeudellisia vaikutuksia tai se muutoin vaikuttaa sinuun merkittävästi.

Emme harjoita täysin automatisoitua päätöksentekoa, jolla on oikeudellisia tai muuten merkittäviä vaikutuksia asiakastietojen perusteella.

Tietojenkäsittelijämme Shopify käyttää rajoitettua automaattista päätöksentekoa petosten estämiseksi, eikä sillä ole oikeudellisia tai muuten merkittäviä vaikutuksia sinuun.

Palvelut, jotka sisältävät automaattisen päätöksenteon elementtejä, ovat:

  • Toistuvien epäonnistuneiden tapahtumien yhteydessä käytettyjen IP-osoitteiden väliaikainen musta lista. Tämä musta lista on voimassa muutaman tunnin ajan.
  • Mustalle listalle asetettujen IP-osoitteiden kanssa liitettyjen luottokorttien väliaikainen musta lista. Tämä musta lista on voimassa muutaman päivän ajan.

 

Oikeutesi

GDPR

Jos asut ETA-alueella, sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, siirtää ne uuteen palveluun ja pyytää henkilötietojesi oikaisemista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä yllä olevien yhteystietojen kautta.

Henkilötietojasi käsitellään aluksi Irlannissa, minkä jälkeen ne siirretään Euroopan ulkopuolelle tallennusta ja jatkokäsittelyä varten, muun muassa Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Lisätietoja siitä, miten tiedonsiirrot noudattavat GDPR-asetusta, on Shopifyn GDPR-raportissa: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Jos asut Kaliforniassa, sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, joita meillä on sinusta (tunnetaan myös nimellä ”oikeus tietää”), siirtää ne uuteen palveluun ja pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä yllä olevien yhteystietojen kautta.

Jos haluat nimetä valtuutetun edustajan toimittamaan nämä pyynnöt puolestasi, ota meihin yhteyttä yllä olevaan osoitteeseen.

Evästeet

Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi, kun vierailet sivustollamme. Käytämme useita erilaisia evästeitä, mukaan lukien toiminnalliset, suorituskykyä parantavat, mainontaan liittyvät sekä sosiaalisen median tai sisältöön liittyvät evästeet. Evästeet parantavat selauskokemustasi antamalla verkkosivustolle mahdollisuuden muistaa toimesi ja mieltymyksesi (kuten kirjautumistiedot ja aluevalinta). Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse syöttää näitä tietoja uudelleen joka kerta, kun palaat sivustolle tai selaat sivulta toiselle. Evästeet tarjoavat myös tietoa siitä, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi onko kyseessä heidän ensimmäinen vierailunsa vai ovatko he säännöllisiä kävijöitä.

Käytämme seuraavia evästeitä optimoidaksemme kokemuksesi sivustollamme ja tarjotaksemme palveluitamme.

[Varmista, että tämä luettelo vastaa Shopifyn nykyistä evästeluetteloa kauppiaan verkkokaupassa: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Kaupan toiminnalle välttämättömät evästeet
Nimi Toiminto Kesto
_ab Käytetään yhteydessä pääsyyn admin-alueelle. 2v
_secure_session_id Käytetään verkkokaupan selaamiseen liittyen. 24h
_shopify_country Käytetään kassalle siirtymisen yhteydessä. session
_shopify_m Käytetään asiakkaan tietosuoja-asetusten hallintaan. 1y
_shopify_tm Käytetään asiakkaan tietosuoja-asetusten hallintaan. 30 min
_shopify_tw Käytetään asiakkaan tietosuoja-asetusten hallintaan. 2 viikkoa
_storefront_u Käytetään asiakastietojen päivittämisen helpottamiseen. 1min
_tracking_consent Seuranta-asetukset. 1 vuosi
c Käytetään kassatoimintojen yhteydessä. 1 vuosi
ostoskori Käytetään ostoskorin yhteydessä. 2w
cart_currency Käytetään ostoskorin yhteydessä. 2w
cart_sig Käytetään kassalla. 2w
cart_ts Käytetään kassatoimintojen yhteydessä. 2w
cart_ver Käytetään ostoskorin yhteydessä. 2w
checkout Käytetään kassatoimintojen yhteydessä. 4w
checkout_token Käytetään kassatoimintojen yhteydessä. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Käytetään kassatoimintojen yhteydessä. 30 min
hide_shopify_pay_for_checkout Käytetään kassatoimintojen yhteydessä. session
keep_alive Käytetään ostajan paikannuksen yhteydessä. 2w
master_device_id Käytetään kauppiaan kirjautumisen yhteydessä. 2v
previous_step Käytetään kassalle siirtymisen yhteydessä. 1 vuosi
remember_me Käytetään kassatoimintojen yhteydessä. 1v
secure_customer_sig Käytetään asiakastunnuksen yhteydessä. 20 vuotta
shopify_pay Käytetään kassatoimintojen yhteydessä. 1 vuosi
shopify_pay_redirect Käytetään kassatoimintojen yhteydessä. 30 minuuttia, 3 viikkoa tai 1 vuosi arvosta riippuen
storefront_digest Käytetään asiakkaan kirjautumisen yhteydessä. 2 vuotta
tracked_start_checkout Käytetään kassalle siirtymisen yhteydessä. 1 vuosi
checkout_one_experiment Käytetään kassatoimintojen yhteydessä. istunto


Raportointi ja analytiikka
Nimi Toiminto Kesto
_landing_page Seuraa aloitussivuja. 2 viikkoa
_orig_referrer Seuraa aloitussivuja. 2w
_s Shopify-analytiikka. 30 min
_shopify_d Shopify-analytiikka. istunto
_shopify_s Shopify-analytiikka. 30min
_shopify_sa_p Shopify-analytiikka, joka liittyy markkinointiin ja viittauksiin. 30 min
_shopify_sa_t Shopify-analytiikka, joka liittyy markkinointiin ja viittauksiin. 30 min
_shopify_y Shopify-analytiikka. 1 vuosi
_y Shopify-analytiikka. 1v
_shopify_evids Shopify-analytiikka. istunto
_shopify_ga Shopify ja Google Analytics. istunto


Evästeen säilymisaika tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi riippuu siitä, onko kyseessä ”pysyvä” vai ”istunto”-eväste. Istuntoevästeet säilyvät, kunnes lopetat selaamisen, ja pysyvät evästeet säilyvät, kunnes ne vanhenevat tai poistetaan. Suurin osa käyttämistämme evästeistä on pysyviä, ja ne vanhenevat 30 minuutin ja kahden vuoden kuluessa siitä, kun ne on ladattu laitteellesi.

Voit hallita evästeitä monin eri tavoin. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa kielteisesti käyttökokemukseesi, ja osa verkkosivustostamme ei välttämättä ole enää täysin käytettävissä.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit valita, hyväksytkö evästeet vai et, selaimesi asetuksista, jotka löytyvät usein selaimesi ”Työkalut”- tai ”Asetukset”-valikosta. Lisätietoja selaimesi asetusten muuttamisesta tai evästeiden estämisestä, hallitsemisesta tai suodattamisesta löytyy selaimesi ohjetiedostosta.

Huomaa lisäksi, että evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin sitä, miten jaamme tietoja kolmansille osapuolille, kuten mainontakumppaneillemme. Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai kieltäytyä tietojesi tietystä käytöstä näiden osapuolten toimesta, noudata ohjeita yllä olevassa ”Käyttäytymiseen perustuva mainonta” -osiossa.

Älä seuraa

Huomaa, että koska alalla ei ole yhtenäistä käsitystä siitä, miten ”Älä seuraa” -signaaleihin tulisi reagoida, emme muuta tietojen keräämis- ja käyttötapoja, kun havaitsemme tällaisen signaalin selaimestasi.

Muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi.

Valitukset

Kuten edellä mainittiin, jos haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai postitse käyttämällä yllä olevassa ”Yhteystiedot”-kohdassa annettuja yhteystietoja.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle. Voit ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen tai valvontaviranomaiseemme täällä: https://ico.org.uk/make-a-complaint/

 

Viimeisin päivitys: 01-04-2024